Devolução

                                 

 

 

EXISTEM DUAS SITUAÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO:

Devolução por desistência da compra, observe as condições:
  • Não abra a embalagem, só aceitamos devolução de produtos lacrados em sua embalagem original, caso ainda não tenha recebido o material, recuse a entrega.
  • A devolução deve ser feita em até 7 dias corridos contando a partir da entrega do produto, entre em contato através do telefone no site informando que quer devolver e aguarde nosso contato com instruções de como proceder.
  • O frete ida e volta é por conta do cliente.
  • Chegando o material de volta e estando tudo em ordem o cliente poderá receber o valor do produto em crédito para outra compra, depósito em conta ( compras pagas por boleto/depósito) ou estorno no cartão de crédito.
Troca devido a produto com defeito ou em desacordo com o pedido:
  • Se o produto for diferente daquele que comprou, ou está com defeito, comunique-se imediatamente através do fale conosco do site.
  • A comunicação deve ser feita em até 7 dias corridos contando a partir da entrega do produto, vencido este prazo consideramos que o material está em ordem e a troca não será possível.
  • O frete da troca é por conta da KLP.
  • O produto deve ser devolvido exatamente como o recebeu, com embalagem original, plásticos, manuais, etc. Chegando de volta e estando tudo em ordem providenciamos o envio de outro produto.

          Tire todas as dúvidas antes de fazer o pedido,estamos a inteira disposição.
          Suporte (11) 3333-2716 

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  • Segunda A Sexta-feira 9:00 ÁS 17:30
  • Sábado 09:00 ÁS 13:00